Günter's Blog

Eine schöne Kampagne auf Londoner Autobussen ist das und der Slogan triffts wirklich auf den Punkt.

Soeben lief in der ORF Sendung konkret ein Beitrag über einen - mittlerweile verstorbenen - über 90jährigen Kunden der Firma Canon. Im Beitrag wurde geschildert, wie Canon seine Forderungen den Kunden solange verfolgte, bis der 90-jährige ein Exekutionsverfahren über 9.000 EUR hatte und seine Pension gepfändet wurde. Das skurrile daran: Es ging um einen defekten Tintenstrahldrucker!

Meine nächste Kaufentscheidung wird demnach auch diesen Aspekt mit einbeziehen.

Wie dumm muss man als Firma sein, um sich einen derartigen Imageschaden selbst zuzufügen?

Wer den Beitrag sehen oder aufzeichnen will: Der ORF wiederholt diese Konkret Sendung am 22.10.2008, 05:25 Uhr.